“今年以来，深圳供电局推出更便捷、更省钱、更透明、更可靠、更智能的‘五优服务’，大力推广‘互联网+用电’服务，进一步提升了企业内部服务效率。”余梅梅介绍，通过互联网技术，用户能像平时查询快递包裹物流信息一样，实时查询供电业务办理节点信息、故障抢修停电进度，实现信息透明、及时、友好的传递，这在国内是首创。

　　“使用深圳供电局提供的‘一对一’电压暂降解决方案后，我们再也没受到电压暂降困扰。”深圳维达力实业公司经理虞文韬说，公司对电能质量敏感度精准到毫秒，以前冷水机组等设备一年受电压暂降影响20多次，导致设备停机，影响正常生产。

　　类似的高科技企业，深圳有上万家。作为全国第二个、广东省首个高新技术企业超过1万家的城市，深圳如何应对客户高负荷密度、高电能质量的常态需求?深圳供电局开展“城市电网高电能质量关键技术和装备研究及其应用”研究，组织工程师上门为客户免费“体检”电能质量，每年为客户减少经济损失约8000万元。

　　办电流程和时间做“减法”、客户满意度做“加法”，换取企业发展硕果，服务于实体经济，深圳供电局正为深圳高质量发展提供澎湃动力。

　　创新发展：推进智能电网建设，注入科技创新新动能

　　5月31日，国家能源局在北京发布了《2018年全国电力可靠性年度报告》。报告显示，2018年，在全国52个主要城市供电可靠性排名中，深圳位列第3名。

　　自2010年起，深圳供电局连续9年在全国供电可靠性行业排名中进入全国前十。百尺竿头更进一步，深圳供电局对标世界一流标准，积极应用前沿科技和管理手段实现智慧用电，供电更可靠。

　　深圳供电人通过构建分布式自愈控制保护装置等创新方法，建成福田中心区供电高可靠性示范区。2017年，福田中心区客户平均停电时间4.91分钟，比肩美国纽约曼哈顿、法国巴黎核心区；2018年，福田中心区客户平均停电时间仅1.9分钟，供电可靠率99.9996%，达到国际顶尖水平，电网高质量发展蹄疾步稳。

　　“加快建设具有全球竞争力的世界一流企业，必须践行高质量发展要求。建设智能电网，促进电网高质量发展，这是我们参与粤港澳大湾区建设的重要举措。”深圳供电局资产管理部副主任苏志雄介绍。

　　该局夯实智能电网网架建设基础，提升生产领域智能化水平，2019年将实现不少于500条线路的自愈运行，单条线路的平均故障复电时间将由2.5小时大幅降低到1分钟以内。2018年至2020年，该局将投资242.3亿元全面推进智能电网建设，确保2020年深圳智能电网发展格局有效形成，支撑粤港澳大湾区现代化经济体系发展和智慧城市群建设。

　　近年来，深圳电网发展面临“三高一限”，用电需求呈高供电可靠性、高电能质量、高负荷密度的特征，但可用土地资源稀缺，如何确保智能电网项目建设落地?

　　“电网规划必须要提前，并预留足够发展空间。”苏志雄说，深圳供电局积极推动电网规划纳入城市规划，2018年联合深圳市规土委、经信委率先在粤港澳大湾区9个城市中出台《深圳市电力设施及高压走廊专项规划(2018—2035)》，预留至2035年的电网建设空间，并以此为引领开展“十四五”智能电网规划，将粤港澳大湾区规划发展纲要要求融入电网规划中，进一步做优做强主配网，持续不懈地推进智能电网建设。

　　世界一流智能电网，科技创新是主要支撑。深圳供电局积极落实国家创新驱动发展战略，体制机制不断突破，创新活力丰沃涌流，打造全网唯一线上线下均纳入国企改革试点的双创基地，做好“云大物移智”等新技术和科技创新成果的应用，为高质量发展提供科技支撑。

　　“依托双创基地，我们积极探索与高校、企业之间的科技创新合作，计划与国内知名高校在直流配电、电能质量及智能配电网领域共建实验室；与华为、腾讯等企业共建联合创新实验室。”深圳供电局创新及科技信息部副主任汪桢子介绍，为畅通科技创新成果转化的“最后一公里”，该局还注册成立孵化器公司，建立成果转化主体。目前该公司已开展3项科技成果转化工作，计划到2020年底，可实现创意孵化、研发、试用、推广及转化的全生命周期常态化管理。

　　发展之路没有终点，只有新的起点。新时代迈向新征程，深圳供电局整装待发，勇当尖兵，努力交出高质量发展新答卷，为深圳经济社会高质量发展作出积极贡献。